Help

All articles

الضمان

كيف يمكن شراء ضمان ممتد؟

عزِّز راحة بالك مع ضماننا المُمتد!. أضف بسهولة حماية إضافية لمشترياتك باختيار تضمين الضمان أثناء عملية الشراء أو خلال 10 دقائق بعدها. التفاصيل الرئيسية:. الضمان المُمدد متاح فقط بسعر 1000 ريال. صالح للاستخدام مرة واحدة فقط. ببساطة عد إلى موقعنا الإلك

أواجه مشاكل مع جهازي

تحتاج إلى إرجاع شيء ما؟ إليك الطريقة!. هل حصلت على منتج ليس في حالة جيدة؟ لا تقلق! فقط تأكد من ملء نموذج الطلب عبر الإنترنت خلال العشرة أيام الأولى بعد وصوله. هذا أمر مهم للغاية - إذا تأخر وصول النموذج، قد يكون من الصعب علينا تقديم المساعدة. لذا، دعن

كم سيستغرق إصلاح الجهاز؟

عندما تُخطِرنا بأية مشاكل، سنبدأ على الفور عملية الإرجاع لإرسال الجهاز إلى المورّد لإجراء الفحوصات والفحوصات الضرورية. إذا كان الجهاز يحتاج إلى إصلاح، فإن مورّدنا يحتاج إلى حوالي ١٥ يومًا للفحص الدقيق والإصلاح. علماً أن هذه المدة لا تشمل فترة شحن الج

هل توفر ريفيب ضمانًا؟

نود أن نُعلمكم بأن جميع منتجاتنا تأتي مع ضمان سنة واحدة كما تفعل المنتجات الجديدة. تغطي سياسة الضمان لدينا أي مشاكل تتعلق بالمنتج سواءً كانت متعلقة بالأجزاء أو البرمجيات خلال هذه الفترة. فريقنا هنا لاستبدال أو إصلاح الأجهزة في حالة وجود مشكلة خلال فت

ما الذي يشمله ضمان ريفيب؟

في ريفيب، نحن معك في كل عملية شراء تقوم بها. من خلال ضماننا لمدة ١٢ شهرًا، ستكون محميًا تمامًا كما لو قمت بشراء شيء جديد. ضماننا تغطي عيوب المنتج سواء كانت متعلقة بالأجزاء أو البرمجيات خلال فترة الضمان. يشمل الضمان أي اختلافات في المنتج المُستلم والم

بطاريتي تفرغ بسرعة

معظم مشاكل البطارية يمكن حلها من خلال اتخاذ بعض الخطوات البسيطة لتحسين عمل البطارية. تحقق من هذا الدليل من ريفيب. إليك بعض الخطوات لتحسين عمر البطارية. حتى إذا قدمنا لك بطارية جديدة، قد تواجه نفس المشكلة إذا لم تتبع هذه الخطوات:.

"رسالة مهمة" أو "جزء غير معروف" تحذير من آبل؟

لماذا أحصل على هذه الرسالة؟. إذا كان جهازك يعرض "رسالة مهمة" من آبل بخصوص أي جزء (بما في ذلك البطارية والشاشة والكاميرا)، فهذا يعني أن بعض أعمال الإصلاح تمت على جهازك، وخاصة على الجزء الذي تم استبداله. يرجى ملاحظة أنه يمكن فقط لـ "Genius Bar" من آبل

جهازي يحتوي على أجهزة أجنبية من الطرف الثالث. هل هذا طبيعي؟

ريفيب هو سوق إلكتروني عبر الإنترنت للأجهزة المجددة، لذلك قد تخضع أجهزتنا لعمليات إصلاح وتجديد لضمان عملها بالشكل المقصود. كن واثقًا أن موردينا مجهزون بفنيين معتمدين يستخدمون فقط قطع غيار عالية الجودة لإصلاح الجهاز، وأن جميع الأجهزة يتم اختبارها بشكل

ما الذي لا يشمله ضمان ريفيب؟

في الحالات النادرة التي يواجه فيها جهازك مشاكل، فإن ريفيب معك. سنقوم بترتيب الإرجاع والخدمة من خلال بائعنا، يتعين عليك إبلاغنا عن المشكلة خلال فترة الضمان الممتدة لمدة ١٢ شهرًا. يجب أن يكون الجهاز خاليًا من أي أضرار المادية أو سوء الاستخدام أو حوادث