نحن نفخر بتقديم منتجات ممتازة لعملائنا الكرام. يخضع كل منتج لفحص دقيق لضمان تلبية معاييرنا للجودة ويتم تغليفه بعناية فائقة. هدفنا هو أن تعشق المنتجات التي تستلمها.

أحيانًا، نظرًا لظروف غير متوقعة، قد نواجه مشكلات في المخزون أو فحوصات الجودة التي قد تؤدي إلى عدم توفر المنتج(ات) التي اخترتها. في مثل هذه الحالات، إذا تعين إلغاء طلبك، سنخطرك على الفور مسبقًا. بالنسبة للطلبات التي تمت بواسطة الدفع الإلكتروني، سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال من خلال وسيلة الدفع الأصلية بعد تأكيد فريقنا. إذا كنت قد استخدمت الدفع عند الاستلام نقدًا، سيتم إصدار استرداد عبر التحويل المصرفي.

في حال لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، ولم تكن هناك أي مشاكل جوهرية في الجهاز، لديك خيار إرجاعه خلال ١٠ أيام من تاريخ التسليم بموجب سياسة "تغيير الرأي". يرجى ملاحظة أنه سيتم خصم ٢٠% بالإضافة إلى ١٥٠ ريال. بالنسبة للمشتريات التي تمت عبر خطة الأقساط، سيتم خصم هذه المبالغ من المجموع الإجمالي.

بعد استلام الجهاز المُرَجَع، سيقوم فريق فحص الجودة لدينا بالتأكد من صحة الطلب وسيتم إجراء استرداد كامل خلال ١٤ يومًا في حالة صحة الطلب. في حالة عدم صحة الطلب، سيتم تطبيق خصم بنسبة ٢٠% بالإضافة إلى ١٥٠ ريال

إذا كان الجهاز يظهر علامات إساءة الاستخدام أو إذا كانت هناك أي عناصر مفقودة، فلن يكون مؤهلاً للاسترداد وسيتم إعادته في حالته الحالية.

لبدء عملية الإرجاع في غضون سياسة الـ ١٠ أيام، يرجى ملء نموذج الطلبات من خلال الرابط التالي: نموذج الضمان والإرجاع