Help

All articles

ما هي سياسة استرداد الأموال في ريفيب؟Updated 6 months ago

نحن نفخر بتقديم منتجات ممتازة لعملائنا الكرام. يخضع كل منتج لفحص دقيق لضمان تلبية معاييرنا للجودة ويتم تغليفه بعناية فائقة. هدفنا هو أن تعشق المنتجات التي تستلمها.


أحيانًا، نظرًا لظروف غير متوقعة، قد نواجه مشكلات في المخزون أو فحوصات الجودة التي قد تؤدي إلى عدم توفر المنتج(ات) التي اخترتها. في مثل هذه الحالات، إذا تعين إلغاء طلبك، سنخطرك على الفور مسبقًا. بالنسبة للطلبات التي تمت بواسطة الدفع الإلكتروني، سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال من خلال وسيلة الدفع الأصلية بعد تأكيد فريقنا. إذا كنت قد استخدمت الدفع عند الاستلام نقدًا، سيتم إصدار استرداد عبر التحويل المصرفي.


في حالة وجود عدم الرضا الكامل من دون مشاكل وراثية، لديك خيار إرجاع الجهاز خلال الـ 10 أيام الأولى من تاريخ التسليم لـ "تغيير الرأي". سيتم تطبيق خصم بنسبة 20% + 150 ريال، شريطة أن لا يكون هناك أي ضرر جسدي أو إساءة استخدام. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتم إرجاع الجهاز وجميع الإكسسوارات في نفس الحالة التي تم استلامها.


بعد استلام الجهاز المُرَجَع، سيقوم فريق فحص الجودة لدينا بالتأكد من صحة الطلب وسيتم إجراء استرداد كامل خلال 14 يومًا في حالة صحة الطلب. في حالة عدم صحة الطلب، سيتم تطبيق خصم بنسبة 20% + 150 ريال.


إذا كان الجهاز يظهر علامات إساءة الاستخدام أو إذا كانت هناك أي عناصر مفقودة، فلن يكون مؤهلاً للاسترداد وسيتم إعادته في حالته الحالية.


لبدء عملية الإرجاع في غضون سياسة الـ 10 أيام، يرجى ملء نموذج الطلبات من خلال الرابط التالي: نموذج الضمان والإرجاع 


Was this article helpful?
Yes
No